Support

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Questions fréquentes

L'app fonctionne-t-elle hors-ligne ?

Oui. Après la première ouverture, toutes les fiches et le scanner fonctionnent sans connexion.

Le scanner caméra ne démarre pas

Vérifiez que l'appareil photo est autorisé : Réglages → Au marché → Appareil photo. Le scanner reconnaît surtout le texte imprimé des étiquettes.

Un produit ou une variété manque

Sur un résultat de recherche ou de scan infructueux, touchez « Demander l'ajout ». Votre demande est mise en file et envoyée à la reconnexion ; l'élément apparaît dans l'app une fois ajouté.

Comment mettre l'app à jour ?

Automatiquement : l'app récupère les nouveautés toute seule à l'ouverture. Rien à réinstaller.

Confidentialité

Voir la politique de confidentialité. En résumé : hors-ligne par défaut, statistiques optionnelles et sur consentement, caméra traitée sur l'appareil.